Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez seralyntheva, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers via seralyntheva.com.
Nous nous engageons à respecter la réglementation française en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services financiers de manière optimale :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
- Données financières : informations bancaires, historique des transactions, revenus déclarés
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, préférences d'utilisation
- Données de géolocalisation : localisation approximative pour la sécurité et la conformité réglementaire
- Communications : échanges avec notre service client, feedbacks, demandes d'assistance
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services. Aucune donnée sensible n'est stockée sans votre consentement explicite.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 5 ans après détection |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon exigences légales |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans |
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités sans rapport avec nos services financiers.
4. Partage et Transfert des Données
Vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : partenaires techniques, établissements bancaires, processeurs de paiement
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
- Audit et contrôle : organismes de régulation financière, experts-comptables
- Protection des droits : en cas de litige ou de protection de nos intérêts légitimes
Transferts internationaux : Si vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
6. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
- Authentification : systèmes d'authentification multi-facteurs obligatoires
- Accès restreint : accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Surveillance : monitoring continu des activités suspectes
- Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- Formation : sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
En cas de violation de données pouvant présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
- Cookies de sécurité : pour détecter les activités frauduleuses
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.
8. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données de transactions : 5 ans après la fin de la relation
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données de conformité : selon les obligations légales applicables
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par :
- Notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
seralyntheva
29 Rue Léon Blum
69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33 6 02 18 00 44
E-mail : info@seralyntheva.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@seralyntheva.com